FAQ
Qual é a vossa política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução sem complicações de 30 dias. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, basta contactar-nos para iniciar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar sem uso, com as etiquetas anexadas e na sua embalagem original.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. O nosso checkout é seguro e encriptado para sua segurança.
Posso modificar ou cancelar a minha encomenda depois de a ter feito?
Se precisar de fazer alterações ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos no prazo de 12 horas após a realização da mesma. Após o processamento da encomenda, as modificações podem não ser possíveis.
Faz envios internacionais?
Sim, enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para encomendas internacionais são calculados no checkout.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são geralmente processadas no prazo de 1-2 dias úteis. Os prazos de envio variam consoante a sua localização, mas a maioria dos clientes recebe as suas encomendas no prazo de 5-7 dias úteis. Existem também opções de envio expresso disponíveis no checkout.
Oferecem portes de envio gratuitos?
Sim! Oferecemos portes grátis em todas as encomendas acima de 50 $. Para encomendas abaixo de 50 $, aplicam-se as taxas de envio padrão.
Posso rastrear a minha encomenda?
Com certeza! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento por email. Use este número para rastrear a sua encomenda no nosso site ou no site da transportadora.
Como descubro o meu tamanho?
Incluímos um guia de tamanhos detalhado na página de cada produto. Para ajuda adicional, consulte o nosso guia "Como Medir" ou contacte-nos – teremos todo o gosto em ajudar!